التعليمات

يتكامل arloid.ai مع جميع مكونات البنية التحتية HVAC (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء) ، بما في ذلك. المبردات ، وحدات AHU ، أبراج التبريد ، FCUs ، المضخات ، المراوح ، VAVs ، VFUs إلخ. للنشر الناجح ، نحتاج إلى الاتصال إما بـ BMS أو نظام تحكم HVAC مركزي. سيحتفظ BMS ومديرو المباني بالسيطرة الكاملة وحقوق الوصول لجميع أجهزة HVAC.

نقوم بفحص الاتصال لأنظمة HVAC وجميع الأجهزة ذات الصلة أثناء تقييم الموقع وقبل مرحلة المحاكاة.

قد تختلف المدخرات الفعلية على أساس شهري بسبب الظروف البيئية الخارجية المتغيرة باستمرار. ومع ذلك ، فإن المدخرات الفعلية خلال فترة 12 شهرًا ستكون قريبة جدًا من نتائج المحاكاة.

نعم ، يحتفظ فريق عمليات الموقع بالسيطرة الكاملة على الأجهزة الفردية ويمكنه الكتابة يدويًا فوق الإعدادات المقترحة بواسطة إعدادات الذكاء الاصطناعي. يمكن القيام بذلك إما من خلال Arloid Dashboard أو من خلال نظام إدارة المباني الحالي.

لا ، يتصل arloid.ai بنظام إدارة المباني الحالي ويعمل بجانبه.

• الإجراءات الفنية والتنظيمية

  الامتثال لمعيار ISO27001

  تماشيًا مع معيار ISO27001 ، نحن ملتزمون باتباع أفضل الممارسات وقمنا بتنفيذ جميع التدابير اللازمة مثل إدارة الثغرات الأمنية العادية والتصحيح ، ومراجعات التحكم في وصول الموظفين ، والفصل المحدد للواجبات والخصوصية عن طريق التصميم من بين جميع المبادئ الأخرى.

  الامتثال لقواعد حماية البيانات

  امتثالاً للوائح حماية البيانات المحلية لكل دولة تقدم Arloid الخدمات فيها ، فإننا نلتزم بإرشادات السلطات المحلية من خلال تخزين بيانات العملاء محليًا والتأكد من امتثالنا لأحدث متطلبات حماية البيانات لكل دولة.

  تقييمات تأثير خصوصية البيانات (DPIA)

  يتم إجراء تقييم خصوصية البيانات (DPA) كجزء من كل اتصال جديد بموقع العميل لضمان استخدامنا للخيار الأكثر أمانًا وفعالية.

• نقل البيانات وتخزينها

  نفق IPsec

  يتم إنشاء قناة الاتصال بين سحابة arloid.ai وموقع العميل عبر IPsec (أمان بروتوكول الإنترنت) – وهي شبكة آمنة توفر اتصالاً مشفرًا بين الموقع وسحابة arloid.ai. يتم نشر القناة في بيئات الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN).

  أمن السحابة

  يتم تخزين بيانات الإخراج من أنظمة HVAC الخاصة بالعميل في سحابة arloid.ai ، مع إجراءات الأمان التي ينفذها مزود الخدمة السحابية لـ Arloid ، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل للخوادم التي تستضيف arloid.ai. نحن نستخدم تقنية Hypercalers (AWS أو Microsoft Azure أو Alibaba Cloud) لنشر منصتنا في أفضل البيئات المتاحة في كل منطقة.

  من أجل الوصول إلى البيانات ، يُطلب من موظفي Arloid الوصول من خلال بيانات اعتماد “الجذر” ، واستبدال / العثور على بيانات اعتماد عميل VPN الفريدة وتحديد المثيل الصحيح. يتم توفير حقوق الوصول لفترة زمنية محددة مسبقًا لضمان الامتثال للتدابير الأمنية. أدوات مراقبة الوصول موجودة أيضًا.

• الوصول إلى البيانات بواسطة Arloid

  بيانات مجهولة المصدر

  نقوم بتعيين معرف موقع تم إنشاؤه بشكل فريد (“sid”) لكل مجموعة بيانات موقع. يتم تخزين البيانات والمرجع إلى موقع العميل في مصادر منفصلة لمنع خرق البيانات.

  تخزين منفصل

  نستخدم التخزين المنفصل للاختبار وبيانات العميل الحية لتقليل المخاطر. يتم تخزين بيانات العميل الحية في بيئة الإنتاج بينما يتم استخدام بيئة التطوير لبيانات الاختبار. الوصول إلى بيانات العميل مقيد ومحكوم بسياسات Arloid الداخلية ، والتي تتطلب موافقة من الإدارة العليا للشركة ورئيس قسم تكنولوجيا المعلومات.

  النسخ الاحتياطي للبيانات

  يتم تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات على أساس منتظم من خلال دعم تكنولوجيا المعلومات لدينا. من أجل الامتثال لسياساتنا الداخلية ، تتم مراجعة هذه العمليات على أساس منتظم.

• مرحلة المحاكاة

  تدفق البيانات في اتجاه واحد

  أثناء مرحلة المحاكاة ، نقوم بإنشاء قناة اتصال مع موقع العميل مع وصول للقراءة فقط لجمع بيانات الموقع. تظل جميع الواجهات وأوامر إرسال الشفرات الخاصة بالموقع غير نشطة خلال هذه الفترة.

  وصول مقيد

  الوصول إلى نتائج محاكاة الذكاء الاصطناعي مقيد ومتاح فقط لفريق الحساب / المبيعات لدينا. تخضع حقوق الوصول إلى كل مجموعة بيانات موقع لسياستنا الداخلية لضمان سلامة بيانات العميل وسريتها.

  يتم منح فريق المبيعات إمكانية رؤية حسابات العملاء المخصصة لهم فقط على لوحة معلومات Arloid

  تدابير إضافية

  يتضمن الأمان الشامل لدينا تدابير إضافية لحماية الوصول المباشر إلى البيانات أو بوابات خادم الويب. تتطلب سياستنا الأمنية كلاً من القائمة البيضاء لعنوان IP وكذلك الحصول على مفتاح الأمان. نقوم بمراجعة سياساتنا بشكل منتظم من أجل الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات.

  المرحلة التجارية

  تم وضع التدابير التالية لحل SaaS الخاص بنا:

  • طور Arloid وصول المستخدم إلى لوحة القيادة بمستويات مختلفة من الوصول اعتمادًا على التحكم في الوصول المتفق عليه مع العميل.
  • المستخدمون المعتمدون الوحيدون من Arloid مع وصول مستوى “المدير” إلى لوحة التحكم هم فريق الدعم.
  • تسجيل التدقيق في مكانه الذي يلتقط عنوان IP للمستخدم ، والموقع الجغرافي ، والتاريخ والوقت لجميع الأنشطة.
  • تم وضع آليات مصادقة المستخدم لقفل حسابات المستخدمين بعد 5 محاولات تسجيل دخول فاشلة متتالية.
  • يتم إرسال دعوات البريد الإلكتروني إلى جميع المستخدمين الجدد مما يسمح للمستخدم الجديد بإنشاء كلمة مرور مناسبة قبل التمكن من تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الرئيسية. يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم أذونات “الوصول الكامل” من فريق العملاء إرسال دعوات مستخدم جديدة.
  • يتم استضافة جميع الأنظمة التي تم تنفيذها كجزء من حل SAAS الخاص بنا في بيئة تحميل متوازنة وعالية التوفر

نحن لا نتصل مباشرة بـ BMS ما لم يتم تكوين وظيفة API وإتاحتها لـ Arloid. في معظم الحالات ، نتصل على المستوى الأدنى بجهاز التوجيه / المحول BMS الذي يتصل بالبنية التحتية للتكييف والتهوية وتكييف الهواء باستخدام البروتوكولات القياسية مثل BACNet و ModBus و LonWorks وما إلى ذلك. يضمن استخدام هذا النهج أننا لا نقوم بتعديل أي تكوينات لنظام BMS. لا نقوم بإجراء أي تعديلات على وحدات تحكم HVAC الخاصة بالعميل.

لا ، لا يتطلب حلنا أي نفقات رأسمالية ، فنحن نستخدم البنية التحتية الحالية للتكييف والتهوية وتكييف الهواء. إذا حددنا متطلبًا لتركيب معدات إضافية ، مثل منظمات الحرارة أو أجهزة الاستشعار أو العدادات ، فإننا نقوم بتركيبها على نفقتنا الخاصة. نحن ملتزمون بنموذج صفر CAPEX الخاص بنا.

يعد وجود نظام إدارة HVAC مركزي هو المطلب الرئيسي لنشر arloid.ai. إذا كان المبنى السكني مجهزًا باتصال بالوحدات / الشقق الفردية ، مثل أنظمة GRMS ، فيمكننا تقييم الموقع.

نحن ندعم الآن المواقع التي تبلغ مساحتها حوالي 5000 متر مربع. (أو 51000 قدم مربع).

يمكننا العمل مع مواقع منخفضة الارتفاع من 4 إلى 5 طوابق.

التكنولوجيا الخاصة بنا هي العامل المميز الذي يمكّن حلنا من تقديم نتائج فائقة – دقيقة وسريعة.

تعتمد حلول BMS المتوفرة في السوق اليوم على ثلاثة مبادئ –

• مراقبة عن بعد
• تحليلات البيانات التي تتضمن رؤى التحسين
• التعلم الآلي القائم على القواعد

جميع الأنظمة المذكورة أعلاه لها عيوب شائعة حيث تتطلب تعديلات يدوية لاتخاذ القرارات بناءً على معرفة الخبراء أو الأفكار التي يوفرها البرنامج.

على عكس حلول BMS المتقدمة التي تأخذ درجة حرارة الغرفة كمعامل رئيسي ، يستخدم حلنا مؤشر الراحة كأساس. نأخذ أيضًا في الاعتبار مجموعات كبيرة من بيانات الطقس التاريخية الخاصة بالموقع الجغرافي ، وبالتالي نحن قادرون على إدارة جميع أجهزة HVAC الفردية بدقة في الوقت الفعلي.

نحن نشجعك على محاولة حلنا ولن نخيب ظنك. الحل الذي نقدمه خالي من المخاطر ولا توجد أية التزامات للتجربة.

يعد نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) المدار مركزيًا هو المطلب الرئيسي لنشر الحلول الخاصة بنا. إذا لم يكن هناك نظام BMS في الموقع ، فسنحتاج إلى تقييم اتصال HVAC أثناء مرحلة تقييم الموقع البعيد.

التغيرات في معدلات إشغال المباني لها تأثير مباشر على استهلاك المرافق. سيعمل فريق نجاح العملاء في Arloid معك لمراجعة التغييرات وسيقوم بمراجعة الأساس للفترات ذات الصلة. نهدف إلى توفير أرقام معدلة في غضون 5 أيام عمل.

في حالة وجود أي تغييرات في معدل إشغال الموقع ، أو إجراء تعديلات على معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المثبتة أو التخطيط لأي تعديلات أخرى على الموقع قد تؤثر على الاستهلاك الكلي للمرافق ، سيناقش فريق نجاح العملاء في Arloid هذه التغييرات مع العميل ومع فريق البحث والتطوير لدينا . استنادًا إلى المعلومات الواردة ، ستعيد Arloid حساب خط الأساس لشهر معين وتوفر أرقامًا محدثة في غضون 5 أيام عمل.

سيتم تنفيذ منطق التحكم AI التالي:

• تلقي البيانات من المبنى ؛
• حفظ البيانات المستلمة ؛
• نقل البيانات المستلمة (درجات الحرارة الداخلية ، معلمات أجهزة التكييف ، الطقس الخارجي) إلى الذكاء الاصطناعي ؛
• يوفر الذكاء الاصطناعي معلمات HVAC التي يجب تغييرها في المبنى ؛ 
• يرسل الذكاء الاصطناعي أوامر من خلال بوابة Arloid إلى أجهزة HVAC محددة ؛
• تتكرر العملية مرارًا وتكرارًا.

يدير arloid.ai جميع أجهزة HVAC ، ومع ذلك ، يحتفظ فريق عمليات الموقع بالسيطرة الكاملة على جميع إعدادات الأجهزة ويمكنه إجراء التعديلات المطلوبة من خلال لوحة معلومات Arloid أو من خلال BMS.

لقد وضعنا إجراءات أمنية صارمة ، وبالتالي فإن تعريض نظامنا للخطر أمر بعيد الاحتمال. سيؤدي فصل بوابة Arloid من الكهرباء إلى إنهاء الاتصال بالموقع على الفور.

حلنا يخدم غرضين. أولاً ، نهدف إلى زيادة رضا العملاء من خلال الحفاظ على مستوى معين من الراحة لمستأجري المبنى و / أو شاغليه. ثانيًا ، نحن نهدف إلى تحسين فواتير الخدمات العامة.

لتبسيط الاستخدام ، تم تجهيز منصتنا بأدوات مدمجة لكل من فرق عمليات الموقع والمستأجرين. يتيح تطبيق الهاتف المحمول البديهي للمستأجرين مشاركة ملاحظاتهم معنا بسهولة حتى نتمكن من تلبية هذه المتطلبات في الوقت الفعلي. تتيح لوحة القيادة الشاملة لإدارة المنشأة إمكانية ضبط إعدادات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بسرعة في مناطق محددة وعلى مستوى الجهاز الفردي.

يعمل فريق نجاح العملاء في Arloid عن كثب مع عمليات الموقع لتحسين الحل الذي نقدمه من أجل زيادة رضا العملاء.